Cookie Policy

We use our cookies and third party cookies to improve our services, and obtain statistics. By continuing to navigate you consent to the use of cookies. For more information about cookies and to manage your preferences click here.

Kundtjänst

Återförsäljare
 
Fråga: Kan jag köpa produkter direkt från Hasbro?
 
Svar: Nej, vi säljer tyvärr inte direkt till konsument. Men du kan se några av våra återförsäljare här.
 
Fråga: Närmaste återförsäljare?
 
Svar: Hasbros leksaker finns hos de största leksaksbutikerna och stormarknaderna, men eftersom inte alla varor finns i alla butiker ber vi dig kontakta kundtjänst vid frågor om en produkt – observera att vi inte kan informera om specifika produkter, till exempel specialfigurer.
 
Fråga: Hur får jag tag på Hasbro-produkter som inte finns i Sverige. Kan ni hjälpa mig?
 
Svar: Tyvärr är inte alla Hasbros-produkter tillgängliga i Sverige. Vi kan endast hjälpa dig hitta återförsäljare för produkter på den här sidan.
 
Fråga: Hur gör jag för att bli återförsäljare av era produkter?
 
Svar: Kontakta vår distributör Exertis CapTech på telefon 031-450 400 eller e-post entertainment@exertis.se för information angående våra leksaker och spel. Hemsida: http://www.exertis.se/
 
Produktfrågor
 
Fråga: Innehåller Play-Doh Gluten?
 
Svar: Ja, Play-Doh är tillverkad av vetemjöl och innehåller därför gluten.
 
Fråga: Jag har en fråga angående min Furby – hur kan jag få hjälp?
 
Svar: Du hittar information om din Furby på www.furbyboom.se.
 
Fråga: Jag tror att jag hittat ett felaktigt svar i ett Trivial Pursuit-spel – vad gör jag?
 
Svar: Om du misstänker att ett Trivial Pursuit-svar är felaktigt får du gärna informera oss om följande:
Trivial Pursuit-version eller artikelnummer
Kortnummer
Kategori
Fråga
Svar
Förslag på nytt svar
Vi undersöker saken närmare och rättar eventuella fel i framtida versioner.
 
Fråga: Är det möjligt att köpa extrakort till Trivial Pursuit?
 
Svar: Det går tyvärr inte att köpa extrakort till Trivial Pursuit, men det har släppts en ny utgåva av Trivial Pursuit Familjeutgåva med helt nya frågor. Se här
 
Fråga: Är det möjligt att få fler uppdragskort till Risk?
 
Svar: Ja. De gamla uppdragskorten kan laddas ned här
 
Fråga: Är det möjligt att få fler ikoner till Vem där?
 
Svar: Ja. Extra ikoner kan laddas ned här:
 
Fråga: Jag har köpt en Hasbro-produkt på en utländsk webbplats men de ger ingen garanti på min produkt. Vad gör jag?
 
Svar: Hasbro Nordic kan tyvärr inte engagera sig i tvister med utländska webbplatser. Besök http://www.konsumentverket.se/Tema_ehandel/ för mer information.
 
Fråga: Vi arrangerar ett lotteri eller har ett café och vi ber om bidrag i form av produkter eller spel. Kan ni hjälpa till?
Svar: Vi får många förfrågningar angående bidrag och vi har valt att donera julklappar till olika hjälporganisationer som hjälper utsatta människor. Vi kan därför inte ge bort ytterligare produkter.
 
Fråga: Var kan jag köpa Monopoly Deal?
 
Svar: Monopoly Deal säljs av Cartamundi under deras Shuffle cards-serie. Kontakta Cartamundi direkt för mer information: www.cartamundi.se
 
Fråga: Jag öppnade mitt Twister och basen som pilen ska sättas fast i för att snurra runt var inte med i paketet. Vad ska jag göra?
 
Svar: Delen ser inte ut som i instruktionerna. Det är en liten och rund (inte fyrkantig) del som sitter fast i ena änden av pilen. Ta loss delen och montera enligt instruktionerna.
 
 
Produkthandledningar
 
Fråga: Jag har tappat bort mina spelanvisningar. Kan ni hjälpa mig?
 
Svar: Vi kan skicka dig nya spelanvisningar till de flesta av våra spel. Skicka ett e-postmeddelande till hasbrodk@hasbro.dk. Kom ihåg att meddela oss vilka anvisningar du vill ha. Du kan också titta under spelanvisningar .
 
Produktutveckling
 
Fråga: Jag har en idé till ett nytt spel. Vem på Hasbro ska jag kontakta?
 
Svar: Hasbro Nordic tar inte emot förslag om nya spel direkt. I stället hänvisar vi till vår europeiska representant och utvecklingspartner White Castle, som du kan kontakta här: www.whitecastle.at / a.landgraf@whitecastle.at. Lycka till.
 
 
Reservdelar
 
Fråga: Jag har tappat bort en del till mitt spel. Kan ni hjälpa mig?
 
Svar: Hasbro har utvecklat massor av roliga spel genom åren, men vi har tyvärr inte reservdelar till alla. Skicka ett e-postmeddelande till hasbrodk@hasbro.dk så ska vi försöka hjälpa dig. Kom ihåg att meddela oss vilket spel du vill ha reservdelar för. OBS! Vi har dessvärre inte reservdelar till leksaksprodukter.

 

Please enter your birthday:

Sorry!

you are not eligible to visit the site.

OK