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Service Consommateurs

 
 
 
 
1. Questions générales à propos d'Hasbro
 
Question: Comment puis-je contacter Hasbro Belgique?
Réponse: Il existe différentes façons d’entrer en contact avec Hasbro Belgique. Dirigez-vous vers la page Service au Consommateur. Vous y trouverez les informations utiles pour nous contacter par courrier, par téléphone ou par e-mail. Si vous désirez entrer immédiatement en contact avec nous, n'hésitez pas à utiliser le formulaire de contact.
 
Question: Comment puis-je contacter Hasbro Hollande?
Réponse: Vous résidez aux Pays-Bas et votre question porte sur l'un de nos produits ou sur l'une de nos marques. Prenez donc directement contact avec Hasbro Nederland B.V. Dirigez-vous pour ce faire, vers la page Service au Consommteur où toutes les données relatives à Hasbro Hollande sont consignées.
 
Question: Comment puis-je contacter Hasbro France?
Réponse: Vous résidez en France et votre question porte sur l'un de nos produits ou sur l'une de nos marques. Prenez donc directement contact avec Hasbro France. Dirigez-vous pour ce faire, vers la page Service au Consommteur où toutes les données relatives à Hasbro France sont consignées.
 
Question: Existe-t-il un catalogue des produits Hasbro?
Réponse: Non, il n'existe aucune brochure ou catalogue des produits Hasbro. Vous pouvez néanmoins imprimer toutes les informations sur les produits depuis le site ou les sauver sur votre ordinateur.
 
Question: Où acheter les produits Hasbro?
Réponse: Vous trouvez généralement tous les produits et marques d'Hasbro chez les commerçants spécialisés ainsi que dans les grands magasins. Les produits Hasbro sont souvent présents là où des jeux et des jouets sont vendus. Les informations relatives aux points de vente et aux disponibilités de nos marques peuvent être consultées chez le distributeur même. En surfant sur la page des Lieux de Vente, vous accèderez à un aperçu du secteur de distribution et aux liens directs vers leurs sites.
 
Question: Puis-je acheter directement ou par internet chez Hasbro Belgique?
Réponse: Non. Hasbro Belgique ne vend pas ses jeux et jouets via internet ou directement au consommateur.
 
 
2. Instructions, règles de jeux, pièces manquantes ou défectueuses
 
Question: J'ai acheté un produit chez Hasbro mais le jouet est incomplet ou cassé. Que puis-je faire?
Réponse: Dans un premier temps, nous vous conseillons vivement de conserver toutes vos preuves d'achats. Celles-ci constituent souvent votre garantie. Prenez ensuite contact avec le magasin d'où provient le jouet acheté. Dans la plupart des cas, le jouet défectueux ou incomplet sera immédiatement échangé ou remplacé par un nouveau. Si vous avez des questions, vous pouvez aussi contacter le Service au Consommateur via  le formulaire de contact.
 
Question: Instructions et modes d'emploi. J'ai perdu ou je ne retrouve plus le manuel des règles et des instructions de mon jeu de société. Que puis-je faire?
Réponse: Veuillez prendre contact avec le Service au Consommteur via le formulaire de contact du site web.
 
Question: Les Jeux de Société Hasbro. Mon jeu de société n'est plus complet. Puis-je recevoir des pièces détachées?
Réponse: Veuillez vous diriger vers la page "Service au Consommteur" de notre site. Complétez-y le formulaire de contact pour atteindre notre Service au Consommateur. Nous vous prions d'y indiquer clairement et soigneusement le nom de l'article, sa référence et toutes les autres informations ou données utiles sur le jeu ou le jouet.

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