Ürün güvenliği Hasbro’da birinci derecede önceliklidir. Hasbro ürettiği her ürünün arkasında durur ve ürün güvenliğini çok ciddiye alır. Ürün güvenliği ve kalite güvence sistemlerimiz, ürün geliştirmenin her aşamasında süreçlerin kapsamlı ve sıkı bir şekilde gözden geçirilmesine dayanır. Markamızı taşıyan her bir ürün, tasarım aşamasından mağaza raflarına gönderilinceye kadar takip edilir. Bütün Hasbro ürünleri, kalite yönetim sistemine sahip olan fabrikalarda üretilir. Ürünlerimiz sadece katı dahili standartlarımızı değil konuyla ilgili bütün ulusal ve uluslararası standartları da karşılamaktadır.  

Bütün Hasbro ürünleri, Hasbro Kalite Güvence Mühendisleri tarafından geliştirme aşamasında gözden geçirilir. Ürün güvenliği ve güvenilirlik şartnameleri hazırlanır. Her ürün için bir Test Planı gereklidir. Test Planı, bir ürünün karşılaması gereken bütün tasarım ve üretim kriterlerini belirtir. Bu kriterler, ulusal ve birçok durumda fazladan gerekli görülen standartları karşılar. Ayrıca bu şartnameler, paket ve ürün üzerindeki her türlü etiketleme ve uyarıyı da kapsar. 

Yeni bir ürünün imalatından önce numuneler, güvenilirlik ve güvenlik gerekliliklerini karşılayıp karşılamadıklarını ölçmek amacıyla, Hasbro Kalite Güvence Departmanı tarafından test edilir ve her ürün için bir Test Planı oluşturulur. İlk imalatlar başladığında yeni numuneler alınır ve yeniden Test Planı’na uygun olup olmadığını ölçmek amacıyla teste gönderilir. Üretimin daha ileri aşamalarında da, hem fabrika hem de Hasbro Kalite Güvence personeli tarafından düzenli örneklemeler yapılır. Ayrıca, kalite güvence sürecinin bir parçası olarak bağımsız laboratuarlara da test yaptırılmaktadır. Hasbro Kalite Güvence Departmanı’nı tam olarak tatmin etmeyen hiçbir ürün fabrikadan dışarı çıkamaz. 

Nihai ürünlerimizin üretim ve satış aşamalarının ardından kalite kontrol ve ürün güvenlik testlerimiz çeşitli yollardan devam eder. Örneğin, ürün güvenliği ve kalite güvence süreçlerimizin etkinliğinin rutin bir şekilde izlenmesi ve mağaza ve müşterilerden gelen geri bildirimlerin analizi gibi... Herhangi bir ürünümüzle ilgili oluşan yeni bir bilgiye süratle ve en uygun şekilde tepki verebildiğimiz bir sistemimiz de mevcuttur. Dahili çalışma prosedürlerimiz, ürün güvenlik mevzuatları ve yasalarına uygun olarak tasarlanmaktadır. Özellikle de Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu’nun (CPSC) üzerinde durduklarına… Ürünlerimizin tasarım veya imalatıyla ilgili bir konu olduğunu öğrendiğimizde, bunun ürün güvenliğiyle ilgili olup olmadığını derhal ve detaylı bir şekilde araştırırız. Eğer sonuç o yönde ise tüketicilerin bilgilendirilmesi ve gerekli adımların atılması için acil aksiyon alırız. Buna CPSC ile ve gerekirse dünyadaki diğer düzenleyici kurumlarla beraber çalışmak da dahildir. 

Aynı zamanda, kalite güvence ve güvenlik süreçlerimizde sürekli iyileştirme yollarını araştırırız. Hasbro, sadece kanunlar, mevzuatlar ve kendi standartlarıyla uyumlu ürünler üretmekle yetinmeyip, sektörü ve düzenleyicileri de desteklemek konusundaki sorumluluğunun farkındadır. Gerek ABD’de gerekse de diğer ülkelerde hem resmi hem de ilave standartların geliştirilmesine ve bunların eğitimine katılır ve destek veririz. Hasbro, oyuncak ve benzer ürün standartları için oluşturulan ASTM ve ANSI kurullarına üyedir ve çoğu zaman bu çerçevedeki çalışma gruplarını yönetir.  

Herhangi bir Hasbro ürününün kalite veya güvenliğiyle ilgili endişesi olan tüketiciler, ürün ambalajlarımız üzerinde yer alan iletişim bilgilerini kullanarak, gerek internet sitemiz gerekse de ücretsiz hattımızdan (ABD ve Kanada’da) günün 24 saati bize ulaşabilirler. İletişim bilgilerimiz hakkında daha fazla bilgi almak için internet sitemizdeki İletişim bölümüne girmenizi rica ederiz.