La seguridad en los productos es una prioridad para Hasbro.   Hasbro responde por cada producto que fabrica y toma muy seriamente la seguridad.  Nuestros sistemas de aseguramiento de calidad y seguridad se basan en un proceso de revisión riguroso y exhaustivo en cada etapa de desarrollo del producto.   Cualquier producto de nuestras marcas es revisado desde la etapa de diseño hasta el punto en que se embarca a las repisas de las tiendas para su venta. Todos los productos de Hasbro se producen en fábricas que han sido precalificadas para asegurar sistemas de manejo de calidad.  Hacemos todo lo necesario para que nuestros productos no solamente cumplan con nuestros rigurosos estándares internos, sino que también cumplan con todos los estándares nacionales e internacionales.

Todo producto de Hasbro es revisado por los ingenieros de confiabilidad de aseguramiento de calidad de Hasbro  en la fase de desarrollo y seguridad. Las especificaciones de confiabilidad se expiden requiriendo un "Plan de Prueba" ("Test Plan"). Dicho plan especifica todo criterio de manufactura y diseño que requiera el producto.  Estos criterios cumplen y en muchas ocasiones exceden los solicitados federalmente.  Estas especificaciones también incluyen etiquetado y la impresión de cualquier tipo de advertencia de seguridad que requiera el empaque, el producto o el instructivo.

Antes de fabricar un nuevo producto, se prueban muestras en el Departamento de Aseguramiento de la Calidad de Hasbro para verificar que cumplamos con el Plan de Prueba y comprobar que sea un producto seguro y confiable.  Una vez que comienza la fabricación, se toman más muestras de producto y vuelven a probarse para que cumplan con el Plan de Prueba.   Después de la producción, hay también auditorias regulares de muestras efectuadas periódicamente a través de cada turno tanto por parte de la fábrica como del Departamento de Aseguramiento de Calidad de Hasbro.

Posterior a la producción y venta de nuestros productos terminados, nuestro control de calidad y ocupación en la seguridad continúa en una variedad de formas: monitoreo rutinario de la efectividad de la seguridad del producto y del proceso de aseguramiento de la calidad así como la revisión y el análisis de la retroalimentación del vendedor y del consumidor. Tenemos un sistema en acción que nos permite responder de forma rápida y apropiada a cualquier nueva información desarrollada sobre cualquiera de nuestros productos. Nuestros procedimientos operativos internos están diseñados para asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones de seguridad en el producto, incluyendo las de la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor o CPSC por sus siglas en inglés (Consumer Product Safety Commission). En cualquier ocasión en que nos enteramos de un asunto relacionado con el diseño o fabricación de nuestros productos, investigamos la situación de inmediato y concienzudamente para determinar si de hecho existe un problema de seguridad.  Si se determina que así es, tomamos pronta acción trabajando con CPSC y en caso de que aplique, con otras organizaciones reguladoras alrededor del mundo, con el fin de asegurar que los consumidores sepan la situación y lleven a cabo los pasos apropiados. En estos casos Hasbro determina una acción correctiva o el retiro del mercado si fuese necesario.  Dicha acción se implementa de forma que proteja al consumidor.

Al mismo tiempo, estamos constantemente buscando mejoras continuas en nuestro aseguramiento de calidad y en los procesos de seguridad.  Hasbro reconoce su responsabilidad no sólo en la fabricación de los productos de acuerdo a las leyes, las regulaciones y sus propios estándares, sino también para dar apoyo a la industria y a los procesos reguladores. Participamos y ayudamos en el desarrollo de estándares reguladores y voluntarios y en la educación en los Estados Unidos de Norteamérica y en otros países. Hasbro es parte de los comités para juguetes  ASTM y ANSI para los estándares relacionados con juguetes y productos relacionados, y por lo general preside grupos de trabajo importantes.

Los consumidores que tienen cuestionamientos sobre la calidad o la seguridad de cualquier producto Hasbro pueden contactarnos a través de la información proporcionada en nuestros empaques de producto las 24 horas del día o a través de nuestra página Web o también en nuestros números telefónicos gratuitos en los Estados Unidos y Canadá. Por favor vea la sección de servicio al cliente de nuestra página para mayor información sobre seguridad de productos y para contactarnos: http://www.hasbro.com/customer-service/